2026.10.11

「個人情報を集めない、クーポンを配らない」サイゼリヤ称賛に2.5万いいね　流出相次ぐ中「LINE登録いらないから好き」

炎上速報まとめ

※本記事にはプロモーションを含みます

飲食店のマーケティングをめぐるXの投稿が10月10日、2.5万件を超えるいいねを集めた。

個人情報を集めず、クーポンも配らずに成功している店としてサイゼリヤを挙げたものだ。

「個人情報を集めろ、クーポンを配れ」は三流のマーケティングが言うことだ、と書いている。

サイゼリヤは公式のクーポンやスマートフォンアプリを出していないとされる。

個人情報を集めない、クーポンを配らない
これで大成功している飲食店がある
サイゼリヤだ
「個人情報を集めろ、クーポンを配れ」なんて、三流のマーケティングが言うこと
飲食店は三流マーケティングに頼らず、美味しい料理を手頃な値段で提供し、また行きたくなるお店づくりに注力してほしい
— ふんわりふわり (@funwari_fuwari) 2026年10月10日

投稿の直前には、企業からの個人情報の流出が相次いで報じられていた。

第一興商は委託先への不正アクセスで最大872万件、ブックオフグループは最大643万件の会員情報が漏れた可能性がある。

第一興商、個人情報872万件漏洩の恐れ　委託先で不正アクセスhttps://t.co/aXRuVpBi5V
— 日本経済新聞電子版（日経電子版） (@nikkei) 2026年10月8日

ブックオフグループ最大で643万件の会員情報漏えいの可能性https://t.co/PpPF5YVGVo #nhk_news
— NHKニュース (@nhk_news) 2026年10月8日

参考：サイゼリヤのクーポンはある？（Pricey）　／　第一興商、個人情報872万件漏洩の恐れ（日本経済新聞）　／　ブックオフ最大643万件の会員情報漏えいの可能性（NHK）

「サイゼリヤの注文はLINE登録いらないから好き」

まず共感を集めたのは、注文のたびに登録を求められない気楽さだ。

クーポンがなくても客足が途切れないことに感心する声も続いた。

サイゼリヤの注文はLINE登録いらないから好き。
LINE登録するオーダー形式の飲食店は嫌い。 https://t.co/wfW7359ZSW
— こりん@関西限界OL (@corinn_com) 2026年10月10日

スマホ注文でも
無駄にLINE登録とかさせないしね https://t.co/05AOLcSgk4
— ヒサ (@hisayuki) 2026年10月11日

なるほど、確かにそういうところに余計なコストをかけてない様な気がする🤔

クーポンがなくとも客足が途切れないのはほんとに凄い。 https://t.co/CMgW6XzAAm
— パグオルフェノク🌹 (@sgs_akita72) 2026年10月10日

「値引きの原資は定価を払った人から取ってる」

クーポンの仕組みそのものに触れる投稿もあった。

クーポンと個人情報の収集は本来セットではない、という指摘もある。

クーポンで値引きする原資は定価を払った人から取ってるから不公平だよね

だからワイは値引きもキャンペーンもしない https://t.co/bGfMgsF7Zb
— 2Eおじさん＼(^o^)／餃子🥟は作る派？買う派？ワイは食べる派！ (@2E_ozisan) 2026年10月10日

そもそもクーポンを配ると、個人情報を集めるは別にセットじゃないはずなんだよな https://t.co/Zl5VW0rv8g
— NAKAMURA Atsushi (@nuits_jp) 2026年10月10日

情報漏洩自体は前々からあったけど、ここ1-2週間で報道での扱いが大きくて注目度が高まっている。必要性を感じないものには易々と個人情報を入力しない気運は高まっていくだろうから、CRMとしてのアプリへの入力は絞ったり、段階を踏ませるなどの工夫が必要になってくる。生活者がじゃあアプリいらん、…
— よしだけいすけ (@ruiji_31) 2026年10月9日

「秋月電子もこの方針」「ドラッグストアのコスモスも」

同じやり方の店を挙げる人もいた。

ポイントもクーポンもなしで、高齢者に評判がいいという声だ。

☝️👩🏻‍✈️#秋月電子も、この経営方針なんだよなぁ〜集めた個人情報は通販の発送用にしか使わない。個人情報を使ったマーケティングはしない。 https://t.co/DeW5C4lOdx
— 👩🏻‍🔧百合子設計局👩🏻‍🔧ОКБ-750　電子工作 (@YuriLaboratory) 2026年10月10日

ドラッグストアのコスモスもだよなあ。
ポイント無しクーポン無し現金決済のみで内税表示。高齢者に評判がいい。 https://t.co/s32pBJV5cI
— skpon (@skpon_eki) 2026年10月10日

「さすが創業者が東京理科大」

サイゼリヤの合理的な経営は以前から知られている。

創業者の経歴に触れた投稿は4000件を超えるいいねを集めた。

以前は支払いが現金だけだったことを思い出す人もいる。

さすが創業者が東京理科大。。。 https://t.co/C3fST98AyS
— May_Roma めいろま　谷本真由美 (@May_Roma) 2026年10月10日

サイゼリヤ、今は一部のクレジットカードやキャッシュレス決済にも対応してるけど以前は完全に現金だけだったんだよな。
「クレジットやキャッシュレスに対応しない＝現金だけの支払いにすることで契約料を料金に還元したいから」というのが理由だとテレ朝の雑学王で問題になっていたのを覚えている。 https://t.co/RDXi49mMTQ
— サンライズみずほ（北九州市） (@orfevre1278) 2026年10月10日

「どれだけ成功しているのかは示されていない」

一方で、拍手喝采ぶりに首をかしげる声もある。

ほかの店と比べた根拠がないまま「三流」と言い切っている、という指摘だ。

えっと。この話、随分と拍手喝采みたいなんだけど、私には全く分からなくて困ってる。

サイゼリヤがクーポンに頼らず成功しているのは分かる。

でも、他の飲食店と比較して、どれだけ成功しているのかは示されていない。

比較の軸もない。
他の方法が失敗しているという根拠もない。… https://t.co/suXtSfPCij
— 名などない好きに呼べ (@shupeluter) 2026年10月10日

同じ文面で自虐する飲食店や、クーポンで得した報告もあった。

個人情報を集めない、クーポンを配らない
これで大成功してない飲食店がある

サラムナマステだ😤😤😤 https://t.co/d1ZJrLElYP pic.twitter.com/L7Ptoa5QzS
— サラムナマステ Salam Namaste Tokyo सलाम नमस्ते👂🥘🌕🍗🥃 (@salamnamaste01) 2026年10月11日

新潟駅のゼッテリア

最近のプリンは飲むらしい🍮
どちらもアプリの半額クーポン使ったから合わせて270円

こちらは個人情報流出のリスク
背負っているから
そのくらいサービスは当然😅 pic.twitter.com/JIsEwCKZa5
— キシロー (@UURPdZhqDJ968ql) 2026年10月11日