2026.10.13

楽天モバイル、支払い証明書が第三者に見られる恐れ　氏名・住所・電話番号入り、退会者にもメール「情報消せよ」

炎上速報まとめ

※本記事にはプロモーションを含みます

楽天モバイルは10月13日、会員ページ「my 楽天モバイル」でダウンロードできる支払い証明書が、第三者に見られる可能性があったと発表した。

証明書には氏名・住所・電話番号、データ利用量や利用料金などが載っている。

6月20日に改修済み、閲覧は「確認できる範囲で」見つからず

同社によると、特定のプログラムなどを使い、通常の利用ではしない操作をわざと行えば見られる状態だった。

自社の脆弱性診断テストで見つかり、6月20日にシステムの改修を終えている。

記録を調べた範囲では、第三者による閲覧も二次被害も確認されていないという。

クレジットカードなどの金融情報や通話履歴は含まれない。

関係当局には報告済みとしている。

楽天モバイルで情報漏えいのおそれ　過去に契約していた人も対象に https://t.co/zHXDg5fxUE
— ASCII.jp (@asciijpeditors) 2026年10月13日

楽天モバイルが本日、重要なお知らせを発表しました。

「my 楽天モバイル」からダウンロードできる支払い証明書が、第三者に閲覧される可能性があった脆弱性が確認されています。

含まれる情報はこちら。

・氏名
・住所
・電話番号
・データ利用量
・ご利用料金
・その他の明細情報… pic.twitter.com/ygMSfJ6r3H
— まさもばチャンネル (@masamobach) 2026年10月13日

参考：支払い証明書の第三者閲覧の可能性について（楽天モバイル）　／　楽天モバイルで情報漏えいのおそれ（ASCII.jp）

「メール来てる」、退会した人にも届いた

お知らせのメールは、過去に契約していた人にも送られた。

届いた人、まだ届かない人の声が並んだ。

やっぱり楽天モバイルから個人情報漏えいの可能性メール来てるじゃん

氏名、住所、電話番号って、普通にあかんやつやないか pic.twitter.com/UvCVS8Io4n
— 川上城三郎（ネット回線アドバイザー） (@joekawakami) 2026年10月13日

楽天モバイルなんて随分昔に退会したのになんで情報漏洩しちゃったテヘペロ⭐︎なんてメールが来るんですかね……情報消せよ
— RAY (@_RAY_) 2026年10月13日

楽天モバイルで情報漏えいのおそれ　過去に契約していた人も対象に https://t.co/5PEIu0m3ms
楽天モバイル入っているが、まだきていない気がする。
— 特明 (@tokumeibiz) 2026年10月13日

件数や対象となる人の範囲は、公式のお知らせには書かれていない。

「楽天だけ無傷とはならんよな」漏えい続きの秋

9月から10月にかけて、企業の情報漏えいの発表が相次いでいる。

そのため「ついに楽天も」という受け止めが目立った。

楽天の情報漏洩は驚かない

やるだろうとは思ってた
— A投資情報局@ファンダ重視 (@a_toushi) 2026年10月13日

楽天だけ無傷とはならんよな…😇 https://t.co/byYhG6aZLi pic.twitter.com/MerGgTttal
— サンマ (@fe64553) 2026年10月13日

楽天モバイルで情報漏えいのおそれ　過去に契約していた人も対象に💦

情報漏洩が止まらない😱

https://t.co/VyxbaVxFlA
— Rie Tokumaru (@gontashota) 2026年10月13日

楽天証券で口座開こうとして障害で断念
持ってたSBI証券の口座で積立しようとして障害で躊躇

そして楽天モバイルで漏洩

(´；ω；`)なんなの〜
— 𝓜𝓪𝓬𝓱𝓲𝓼𝓪🛵 (@exdoornet) 2026年10月13日

「自分で見つけて直したなら」冷静な声と、4か月後の公表への疑問

外から侵入されて発覚したケースとは違う、という見方がある。

一方で、6月に直したものを10月に公表した点には疑問の声も出た。

自分達でバグを見つけて直して、ログも確認したのなら漏洩の確率は低いのでは。直して黙っておくのも珍しく無いと思う。侵入されてから脆弱性が発覚するケースと同一視すべきではない。 / “楽天モバイルで情報漏えいのおそれ　過去に契約していた人も対象に” https://t.co/37qWh0ODq4
— mjy (@mjy) 2026年10月13日

これって隠蔽じゃないの？
しかもホームページの深い階層で告知だけで終わらせるってマズイだろ！
隠蔽体質の会社だよな。

漏洩情報によっては通信の秘密を含んでるのでは？#楽天モバイル #情報漏洩 #隠蔽 #通信の秘密 https://t.co/Ii9d20IpsB
— 馬で夢を見る (@uma3150dream) 2026年10月13日