2026.10.16

ヤマト運輸「クロネコ代金後払い」で約531万件の情報流出　8年分の氏名・住所・電話番号、「もう本当にどうすんのこれ」「またもやワイ終了」

炎上速報まとめ

※本記事にはプロモーションを含みます

ヤマト運輸は10月16日、「クロネコ代金後払いサービス」への不正アクセスについて調査結果を公表した。

利用者の氏名・住所・電話番号などが、合わせて約531万件持ち出されたという。

購入者約526万件、届け先約5万件、加盟店約4100件

持ち出されたのは、購入者の情報が約526万件、届け先の情報が約5万件、加盟店の情報が約4100件。

合計の約531万件は概数を足したもので、531万人が被害に遭ったという意味ではない。

購入者の情報は、2018年10月1日から2026年9月28日までにサービスを使った一部の人のものだ。

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、商品名や数量などの明細が含まれる。

【速報】ヤマト運輸、531万件の顧客情報流出https://t.co/eoUwCNkFsQ
— 47NEWS (@47news_official) 2026年10月16日

【ヤマト運輸個人情報530万件流出】https://t.co/UXOENVQAXI
— Yahoo!ニュース (@YahooNewsTopics) 2026年10月16日

参考：ヤマト運輸、氏名や住所など計530万件超が漏えい（ITmedia NEWS）　／　ヤマト運輸、顧客の個人情報530万件流出と発表（読売新聞オンライン）

カード情報とパスワードは含まれず、二次被害は「確認されていない」

クレジットカード情報とパスワードは含まれていない。

当初は流出の可能性があるとしていた請求金額や債権残高も、調査の結果、漏えいは確認されなかった。

同社は9月28日に不正アクセスを確認してサービスを止め、10月9日に再開していた。

不正利用による二次被害は確認されていないとしている。

一方で、心当たりのない不審なメールやSMS、電話についての問い合わせは寄せられているという。

対象者には順次個別に連絡し、連絡がつかない場合は今回の発表で通知に代える。

不審なメールやSMSのURLは開かず、削除するよう呼びかけている。

ヤマト運輸、個人情報約531万件が流出　不正アクセス受けhttps://t.co/LGfaUxmVdt
— 日本経済新聞電子版（日経電子版） (@nikkei) 2026年10月16日

参考：ヤマト運輸、顧客情報約526万件が流出（ASCII.jp）

「もう本当にどうすんのこれ」「今度はヤマトかー」

10月15日に発表されたバーガーキング、ソースネクストに続く大きな流出で、うんざりした声が並んだ。

前回の記事

ソースネクストに不正アクセス、会員情報最大2251万件が流出の恐れ

いや、もう本当にどうすんのこれ？

【速報】ヤマト運輸、531万件の顧客情報流出 https://t.co/HAzBsZVpHb
— いちか | Ichika (@nBwQSzmg3qU2ysd) 2026年10月16日

今度はヤマトかー
宅急便はなぁ😓

ヤマト運輸個人情報530万件あまりが外部流出 https://t.co/102SswN16g
— リオ@株好き投資家 (@lio_kabu) 2026年10月16日

またもやワイ終了のお知らせ(n回目)

ヤマト運輸、顧客の個人情報５３０万件流出と発表…通販で「クロネコ代金後払いサービス」利用者(読売新聞オンライン)#Yahooニュース https://t.co/7vctU1H7hM
— 豆🩵( ・3-)️🩵️ (@KPturquoiseblue) 2026年10月16日

「2026年版の漏洩リスト、合計2億件超」

今年の流出を一覧にして足し上げる人まで出てきた。

2026年版個人情報漏洩リスト
2026/10/16 更新版
合計、約2億3,253万141件相当（単純合算・暫定）

10月15日｜ソースネクスト最大2,251万9,960件
10月15日｜バーガーキング（公式アプリ）約1,118万件
10月15日｜ビューティガレージ 77万5,725件…
— 南砂一丁目 (@minamisuna1) 2026年10月16日

ヤマト運輸で個人情報流出！？
よくネットで買い物してるから怖い💦

ここ最近個人情報流出すごくない？
日本大丈夫なのか…？🌀 https://t.co/gGkc4AovfX
— すー🍉｜FANG+とBTCで資産形成🫧 (@su_money_life) 2026年10月16日

個人情報が漏れるたびに、なぜ利用者が後始末をするんだろう。

今度はヤマト運輸の後払いサービスで、約530万件の情報流出のおそれ。

昨日はソースネクストから、僕にもお詫びメールが届いた。

パスワードを変え、不審な連絡を警戒する。

でも、預けた先のシステムまでは守れない。…
— MOKORU｜言葉の護身術 (@mokoru_studio) 2026年10月16日

「あ、後払いの方か」「まぁ安心か？」

宅急便ではなく後払い決済の情報だと分かって、少し落ち着いた人もいる。

あ、後払いサービスの方か。

ヤマト運輸、顧客の個人情報５３０万件流出と発表…通販で「クロネコ代金後払いサービス」利用者(読売新聞オンライン)#Yahooニュース https://t.co/7cQCgdUesE
— Monsieur(ムッシュ)🗡️🪓☕🧨 (@akira_leon) 2026年10月16日

＜2018年10月1日から2026年9月28日までの間に「クロネコ代金後払いサービス」を利用した人の氏名、住所、電話番号など

という限定的な情報らしく

＜一方、クレジットカードやパスワードの情報は、流出していないとしています。

まぁ安心か(⁠*⁠´⁠ω⁠｀⁠*⁠)？ https://t.co/wDrXzvT5JQ
— mimimi💙💛 (@mimimi94003939) 2026年10月16日

流出が2018年10月以降のデータに限られている点を、むしろ評価する見方もあった。

ヤマト運輸さん
2014年スタートのサービスなのに
2018年10月からのデータしか流出してないの

ちゃんと保存期限（7年）過ぎたデータを定期破棄してたのかも

期間を過ぎたログを放置しない運用を策定し、そのルール守ってたのなら評価されていい
（他社との比較ではあるが）https://t.co/EEXpNyvoUB
— 山崎はるか (@harusanda) 2026年10月16日

通販店の側からは、自分の店はこのサービスを使っていないと知らせる動きも出ている。

【ヤマト運輸の個人情報流出報道に関するお知らせ】

いつもカーナベルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

先日、ヤマト運輸株式会社より「クロネコ代金後払いサービス」への不正アクセスにより、同サービスをご利用の方の個人情報が流出した可能性があるとの発表がありました。…
— カーナベル　トレカ専門ショップ (@ka_nabell) 2026年10月16日